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PrimeSign GmbH – Status of trust center and remote signing services
For details on the system metrics for our RKSV remote signing service see https://www.prime-sign.com/rksvfaq.html
primesign RKSV (RKSV remote signing service)
Operational
primesign MOBILE (qualified remote signing service)
Operational
ID Austria Integration
?
Operational
German eID Integration
?
Operational
Liechtenstein eID Integration
?
Operational
primesign Online-Signing Service (www.prime-sign.com/primesign)
?
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
New primesign MOBILE version available! Scheduled Go Live: 19.11.2025 Nov 19, 2025 09:30-12:30 CET
Update -
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 06, 2025 - 14:14 CET
Nov 06, 2025 - 14:14 CET
Scheduled -
English version see below!
Ab sofort ist eine neue Version unseres Remote-Signing-Dienstes "primesign MOBILE” am Test-System verfügbar! Die Produktiv-Setzung der neuen Version erfolgt am 19.11.2025. Es kann zu kurzzeitigen Service-Unterbrechungen kommen.
Neue Funktionen für primesign MOBILE User und beim “Signieren mit eID”:
- Verbesserte Performance beim Signieren per QR-Code mit dem deutschem Personalausweis.
- Überarbeitung der primesign Benutzeroberfläche inkl. WCAG Verbesserungen. Funktionale oder visuelle Änderungen sind nicht zu erwarten. Sollten dennoch Auffälligkeiten auftreten, bitten wir Integratoren um entsprechende Rückmeldung.
- Wartung (Security-, Performance- und Stabilitätsverbesserungen)
Betreffend Einmalsignaturen mit primesign MOBILE:
- Überarbeitung der primesign Benutzeroberfläche inkl. WCAG Verbesserungen:
Anzeige der Anzahl der zu unterzeichnenden Dokumente. Darüber hinaus keine funktionalen oder visuellen Änderungen. Sollten dennoch Auffälligkeiten auftreten, bitten wir Integratoren um entsprechende Rückmeldung.
- Wartung (Security-, Performance- und Stabilitätsverbesserungen)
Hinweis: Sämtliche Änderungen an Schnittstellen sind rückwärtskompatibel. Für Integratoren sind keine zwingenden Anpassungen erforderlich.
Wir bitten Sie, Ihre Anwendungsfälle auf unserem Test-System zu verifizieren. Sollten Sie Anmerkungen haben oder Probleme auftreten, kontaktieren Sie unseren Support (basicsupport@cryptas.com oder ggf. https://premiumsupport.cryptas.com/).
----
A new version of our remote signing service "primesign MOBILE" is available for testing! The go-live date for the new version will be the 19th of November, 2025. There can be short service interruptions.
New features for primesign MOBILE users and “Sign with eID”:
- Improved performance when signing via QR code with German ID card.
- The primesign interface has been refactored including WCAG improvements. No functional or visual changes are expected. However, we kindly ask integrators to report any irregularities they may notice.
- Maintenance (security, performance and stability improvements)
New feature for one-time signing with primesign MOBILE:
- The primesign interface has been refactored including WCAG improvements:
Display of the number of documents to be signed. No further functional or visual changes are expected. However, we kindly ask integrators to report any irregularities they may notice.
- Maintenance (security, performance and stability improvements)
Note: All changes to interfaces are backward compatible. No mandatory changes for integrators.
We kindly ask you to verify your use cases on our test system. If you have any comments or encounter problems, please contact our support (basicsupport@cryptas.com or if applicable https://premiumsupport.cryptas.com/).
Nov 05, 2025 - 11:20 CET
Ab sofort ist eine neue Version unseres Remote-Signing-Dienstes "primesign MOBILE” am Test-System verfügbar! Die Produktiv-Setzung der neuen Version erfolgt am 19.11.2025. Es kann zu kurzzeitigen Service-Unterbrechungen kommen.
Neue Funktionen für primesign MOBILE User und beim “Signieren mit eID”:
- Verbesserte Performance beim Signieren per QR-Code mit dem deutschem Personalausweis.
- Überarbeitung der primesign Benutzeroberfläche inkl. WCAG Verbesserungen. Funktionale oder visuelle Änderungen sind nicht zu erwarten. Sollten dennoch Auffälligkeiten auftreten, bitten wir Integratoren um entsprechende Rückmeldung.
- Wartung (Security-, Performance- und Stabilitätsverbesserungen)
Betreffend Einmalsignaturen mit primesign MOBILE:
- Überarbeitung der primesign Benutzeroberfläche inkl. WCAG Verbesserungen:
Anzeige der Anzahl der zu unterzeichnenden Dokumente. Darüber hinaus keine funktionalen oder visuellen Änderungen. Sollten dennoch Auffälligkeiten auftreten, bitten wir Integratoren um entsprechende Rückmeldung.
- Wartung (Security-, Performance- und Stabilitätsverbesserungen)
Hinweis: Sämtliche Änderungen an Schnittstellen sind rückwärtskompatibel. Für Integratoren sind keine zwingenden Anpassungen erforderlich.
Wir bitten Sie, Ihre Anwendungsfälle auf unserem Test-System zu verifizieren. Sollten Sie Anmerkungen haben oder Probleme auftreten, kontaktieren Sie unseren Support (basicsupport@cryptas.com oder ggf. https://premiumsupport.cryptas.com/).
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A new version of our remote signing service "primesign MOBILE" is available for testing! The go-live date for the new version will be the 19th of November, 2025. There can be short service interruptions.
New features for primesign MOBILE users and “Sign with eID”:
- Improved performance when signing via QR code with German ID card.
- The primesign interface has been refactored including WCAG improvements. No functional or visual changes are expected. However, we kindly ask integrators to report any irregularities they may notice.
- Maintenance (security, performance and stability improvements)
New feature for one-time signing with primesign MOBILE:
- The primesign interface has been refactored including WCAG improvements:
Display of the number of documents to be signed. No further functional or visual changes are expected. However, we kindly ask integrators to report any irregularities they may notice.
- Maintenance (security, performance and stability improvements)
Note: All changes to interfaces are backward compatible. No mandatory changes for integrators.
We kindly ask you to verify your use cases on our test system. If you have any comments or encounter problems, please contact our support (basicsupport@cryptas.com or if applicable https://premiumsupport.cryptas.com/).
Nov 05, 2025 - 11:20 CET